SentinL B.V. levert professionele diensten en digitale producten op het gebied van Governance, Risicobeheer en Compliance. Op deze pagina vindt u een overzicht van onze betalingsvoorwaarden, abonnementsregels en annuleringsbeleid.

Betaling

Betalingsoverzicht per pakket

Alle tarieven zijn exclusief BTW. SentinL hanteert per pakket een eigen betalingsmoment:

GRC Kickstart

€ 1.500,- eenmalig

Vooraf te betalen. Digitale documenten worden direct na ontvangst van betaling geleverd.

GRC Plus

€ 1.500,- per kwartaal

Vooraf te betalen per kwartaal. Toegang en documenten beschikbaar na ontvangst van betaling.

GRC Pro

€ 2.500,- per kwartaal

Vooraf te betalen per kwartaal. Scope en planning worden bij aanvang schriftelijk vastgelegd.

Meeruren

€ 175,- per uur

Facturering achteraf. Betalingstermijn 14 dagen na factuurdatum. Altijd vooraf schriftelijk overeengekomen.

Abonnementen

Looptijd en opzegging

De abonnementspakketten GRC Plus en GRC Pro hebben een minimale looptijd van één jaar. Dit is bewust gekozen omdat de geleverde documenten en materialen direct bij aanvang beschikbaar worden gesteld.

Na afloop van de minimale looptijd zijn abonnementen maandelijks opzegbaar met inachtneming van één maand opzegtermijn. Opzegging dient schriftelijk per e-mail te worden ingediend bij contact@sentinl.nl.

Bij vroegtijdige opzegging binnen de minimale looptijd blijft de volledige abonnementsvergoeding verschuldigd voor de resterende periode. Restitutie van reeds betaalde abonnementskosten is niet mogelijk, aangezien alle documenten en materialen direct bij aanvang worden geleverd.

Annulering

Annulering van opdrachten

Voor opdrachten en trajecten gelden de volgende annuleringsregels, tenzij in de overeenkomst anders is vastgelegd:

Na betalingsontvangst worden de documenten direct geleverd. Vanaf dat moment is annulering niet meer mogelijk. De geleverde documenten zijn persoonsgebonden en mogen niet worden verveelvoudigd, gedeeld of aan derden ter beschikking gesteld.

Digitale producten

Restitutie digitale producten

Na aankoop en levering van digitale documenten of frameworks kan geen restitutie worden verleend. De producten worden direct na betaling beschikbaar gesteld en zijn daarmee direct in gebruik genomen.

Uitzondering hierop geldt indien een product aantoonbaar niet voldoet aan de omschreven specificaties. In dat geval dient u binnen 14 dagen na aankoop contact op te nemen via contact@sentinl.nl. SentinL zal de melding binnen drie werkdagen beoordelen.

Meeruren

Uren buiten het pakket

Elk pakket bevat een aantal inbegrepen uren voor persoonlijke afstemming of advies. Werkzaamheden die deze uren overschrijden, worden aangemerkt als meerwerk:

• GRC Kickstart — vier uur persoonlijke afstemming inbegrepen
• GRC Plus — twee uur Q&A per kwartaal inbegrepen
• GRC Pro — aantal uren wordt vooraf per opdracht schriftelijk vastgelegd

Meeruren worden altijd vooraf schriftelijk overeengekomen tegen een tarief van € 175,- per uur excl. BTW. Facturering vindt achteraf plaats met een betalingstermijn van 14 dagen.

Contact

Vragen over betaling of annulering?

Heeft u een vraag over een factuur, betaling of annulering? Neem contact op — wij helpen u graag verder.