Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen SentinL B.V. en haar opdrachtgevers. Door gebruik te maken van de diensten van SentinL verklaart u kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.

Artikel 2 Definities

• SentinL: SentinL B.V., de opdrachtnemer
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SentinL
• Diensten: alle door SentinL aangeboden producten, pakketten, adviestrajecten en digitale documenten
• Overeenkomst: de schriftelijke bevestiging van een opdracht of abonnement per e-mail
• Pakket: een van de productvormen zoals beschreven op sentinl.nl

Artikel 3 Tot standkoming van de overeenkomst

Bij het GRC PRO pakket komt een overeenkomst tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk per e-mail akkoord geeft op een offerte of aanbieding van SentinL. Mondelinge afspraken zijn niet bindend tenzij schriftelijk bevestigd. Bij de GRC BASIS en PLUS komt een overeenkomst tot stand door betaling van het pakket.

Offertes van SentinL zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 Uitvoering van de diensten

SentinL voert de overeengekomen diensten uit naar beste inzicht en vermogen, met inachtneming van de geldende professionele standaarden. SentinL heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Digitale producten worden na betalingsontvangst direct geleverd via e-mail of via het klantenportaal op sentinl.nl.

Artikel 5 Tarieven en betaling

Alle vermelde tarieven zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. SentinL hanteert de volgende betalingsvoorwaarden:

Uitvoering van de diensten

Artikel 6 Meerwerk en aanvullende uren

Werkzaamheden die buiten de in het pakket opgenomen uren vallen, worden aangemerkt als meerwerk. Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke overeenstemming over de omvang en het tarief.

Het tarief voor meeruren bedraagt € 175,- per uur excl. BTW. SentinL zal de opdrachtgever tijdig informeren wanneer de inbegrepen uren worden overschreden.

Artikel 7 Intellectueel eigendom

Alle door SentinL ontwikkelde en geleverde documenten, sjablonen, frameworks en overige materialen zijn en blijven intellectueel eigendom van SentinL B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De opdrachtgever ontvangt een niet-exclusief gebruiksrecht voor intern gebruik binnen de eigen organisatie. Het is niet toegestaan de geleverde materialen te verveelvoudigen, te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SentinL.

Artikel 8 Vertrouwelijkheid

SentinL behandelt alle informatie die de opdrachtgever in het kader van de dienstverlening verstrekt als strikt vertrouwelijk. SentinL deelt deze informatie niet met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

De opdrachtgever is eveneens gehouden tot vertrouwelijkheid ten aanzien van door SentinL verstrekte werkwijzen, methoden en documentatie.

Artikel 9 Aansprakelijkheid

SentinL is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst die voortvloeit uit het gebruik van geleverde diensten of documenten.

De aansprakelijkheid van SentinL is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende kalenderjaar door de opdrachtgever aan SentinL is betaald voor de dienst waaruit de schade is voortgevloeid.

SentinL is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.

Artikel 10 Licentie digitale producten

Digitale producten worden geleverd onder een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie voor intern gebruik. Dupliceren, doorverkopen of openbaar maken is niet toegestaan. Het auteursrecht blijft berusten bij SentinL B.V.

Artikel 11 Reikwijdte en aansprakelijkheid

De producten van SentinL bieden een algemeen GRC-fundament en dekken geen specifieke sectorverplichtingen of branchespecifieke regelgeving. SentinL aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de volledigheid of toepasselijkheid op de specifieke situatie van de koper. SentinL aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van, of het vertrouwen op, de productinformatie zoals gepubliceerd op deze website of in de geleverde documenten. De toepassing van de geleverde producten op de specifieke situatie van de organisatie blijft te allen tijde de verantwoordelijkheid van de koper. SentinL levert een algemeen fundament; de verdere inrichting en aanpassing aan de eigen organisatie, sector en omstandigheden vereist een eigen afweging van de koper.

Artikel 12 Overmacht

SentinL is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van SentinL onafhankelijke omstandigheid die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert.

Artikel 13 Wijziging van de voorwaarden

SentinL behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding schriftelijk of via de website bekend gemaakt. Bij voortgezet gebruik van de diensten na de wijzigingsdatum worden de nieuwe voorwaarden geacht te zijn aanvaard.

Artikel 14 Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen SentinL en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met een overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland.Bij niet-tijdige betaling is SentinL gerechtigd de toegang tot digitale producten en diensten op te schorten totdat de volledige betaling is ontvangen.